优伦电脑话务员说明书，话务员是干什么的

优伦电脑话务员说明书？优伦话务员有这种情况是正常的，除非是去掉电脑话务员吧。道理是：外线打进来，激活了电脑话务员运作，然后等待对方拨分机号，如果没拨其他分机就自动转前台去了。假如外线打过进来又挂了，可是已经激活了自动话务员，它不会跟着外线自行切断，所以还会待拨分机，然后会转前台去。那么，优伦电脑话务员说明书？一起来了解一下吧。

话务主管岗位职责

优伦EVM2010是一款专注于电话服务的双路电脑话务员设备。它特别设计用于处理两个模拟电话线路，这使得它在需要同时处理多个客户呼叫的场景中表现出色。尽管它在增益和信号侦测方面可能没有特别突出的功能，但其核心功能在于其集成的EULLAN－EVM系列语音查询系统。

该语音查询系统是一个强大工具，支持四种不同的语言，这意味着无论您的客户群体身处何地，都能方便地使用。它具备4阶256段的查询能力，这意味着可以提供非常细致和精确的查询服务，满足复杂的信息查找需求。此外，单码简拨分机功能使得用户可以快速准确地拨打分机号码，提高了工作效率。

更为实用的是，EVM2010配备了60分钟的录音功能，无论是重要的通话记录还是客户服务培训，都能完整保存，方便后期分析和回顾。总的来说，优伦EVM2010凭借其语音查询系统和录音功能，为用户提供了一种高效且多语言支持的电话服务解决方案。

北京优伦智能技术有限公司

优伦EVM2006是一款专为电话服务设计的双路电脑话务员设备，其主要功能如下：

模拟电话线数: EVM2006支持双路模拟电话线连接，能够有效地处理多线路的电话需求，提高工作效率。

支持软件: 该设备内置EULLAN-EVM系列语音查询系统，这是其核心功能之一。这个系统提供了强大的语音查询能力，使得用户能够轻松查询所需信息。

语言支持: EVM2006具备4种语言的兼容性，无论是本地客户还是国际用户，都能享受到便捷的多语言服务，增强了设备的国际化程度。

查询功能: 语音查询系统支持4阶9段查询，用户可以根据详细的层级进行精确查找，同时还支持单码简拨分机，简化了电话操作流程，提高了查询效率。

录音功能: 为了满足详细记录和追溯的需求，EVM2006具备长达36分钟的录音功能，对于需要长期保存通话记录的场景十分实用。

总结来说，优伦EVM2006凭借其双路设计、多语言支持、详细的查询和录音功能，为电话服务提供了高效且全面的解决方案。

电脑话务员时间在哪里设置

优伦UA-101是一款专业的单路电脑话务员设备，其主要特性如下：

产品类型：这款设备专门设计用于电话服务，能够高效处理单路电话通信需求。

模拟电话线数：它仅支持1条模拟电话线，适用于单一线路的电话操作环境。

增益调节：优伦UA-101并未配备增益调节功能，用户无需担心信号强度问题。

信号侦测：设备不包含信号侦测功能，用户需确保通话环境稳定。

软件支持：它主要与EULLAN－EVM系列语音查询系统兼容，为用户提供流畅的语音服务体验。

管理与安全：具有管理者遥控密码功能，保护设备免受未经授权的访问，提高了安全性。

实用特性：除此之外，优伦UA-101还具备充电功能，方便在外出时为设备续航供电。

总的来说，优伦UA-101是一款功能简洁、专注于基本电话处理任务的设备，特别适合需要单一电话线路、简单易用且注重安全性的场景使用。

说明书

优伦EVM2030是一款专注于提供专业语音服务的双路电脑话务员设备。其设计旨在简化电话管理，提升工作效率。这款设备主要具备以下几个关键功能：

首先，EVM2030支持双路通话，这意味着它可以同时处理两个电话线路的通话需求，非常适合需要高效处理多个电话的场合。

其次，其模拟电话线数为2，满足基本的电话接入需求，对于小型企业或办公室来说，配置简洁，易于集成到现有电话系统中。

在信号处理方面，虽然EVM2030本身不提供信号侦测功能，但其稳定的性能和高效的工作模式确保了通话质量，能够满足日常的语音通信需求。

在软件兼容性上，EVM2030与EULLAN-EVM系列语音查询系统无缝对接，用户可以利用这一系统进行语音查询，提升了操作的便捷性。

特别值得一提的是，EVM2030内置了丰富实用的功能。它支持255个语音信箱，无论是留言管理还是信息存储，都能有效管理客户的沟通需求。此外，还提供了4级256段语音查询，可以根据不同的需求进行精准查找，提高了信息检索的效率。

录音功能也是EVM2030的一大亮点，它支持长达2小时的语音录制，无论是客户留言还是重要通话记录，都能完整保存，方便后续查阅。

最后，EVM2030还内置了国、英、台、客等多种语言服务，确保了跨国或跨地区业务中的语言沟通无障碍，提升了服务的多元化和国际化程度。

话务员工作内容

优伦UA-101是一款专注于单路电脑话务员应用的设备，主要功能集中于电话处理上。

模拟电话线数：1

它只支持一条模拟电话线连接，适合那些需要单一线路通话的场景。

增益方面，UA-101并不提供额外的增益功能，保持了简洁的设计，旨在提供基本的通话体验。

信号侦测：无

对于信号的监测和优化，这款话务员设备并不具备，用户可能需要依赖外部信号设备来确保通话质量。

在软件兼容性上，支持EULLAN－EVM系列语音查询系统，这使得它在语音信息查询和管理方面具有一定的优势。

在管理上，它设有管理者遥控密码功能，确保了数据安全和权限控制。此外，具备充电功能，用户可以方便地为设备进行充电，延长其使用时间。

备用电池支持也是其亮点之一，即使在停电情况下，通过外接备用电池，UA-101仍能保持正常工作，提供了较高的可靠性。

录音功能方面，该设备能实现长达3分钟的录音，有助于记录重要的通话内容，便于后期查阅和分析。

以上就是优伦电脑话务员说明书的全部内容，检查外线：如果是多条外线，那要一条一条测试，看是哪条出现上面问题，查出外线问题的话再看是电信问题还是交换机外线端口问题 检测是否电脑话务员路数不够：如果您是双路话务员，那么最多同时两人可以打入听到欢迎词，第三个人就只是嘟嘟待接听声音了。